Convertee AI Studio
Podmínky používání Convertee AI Studio
1. Poskytovatel a působnost
Convertee AI Studio poskytuje Michal Vondráček, IČO 87425335, se sídlem Dr. Beneše 739/7, Poděbrady II, 290 01 Poděbrady, Česká republika, fyzická osoba zapsaná v živnostenském rejstříku. Kontakt: info@convertee.cz, telefon +420 777 914 182.Tyto podmínky upravují bezplatné i placené používání aplikace na login.convertee.cz/studio. Doplňují všeobecné obchodní podmínky na https://www.convertee.cz/vop; v otázkách používání Studia mají přednost. Individuálně sjednaná nabídka má přednost před tímto obecným popisem. Zákonná práva spotřebitele tím nejsou omezena. Spotřebitelem je člověk jednající mimo svou podnikatelskou činnost nebo samostatný výkon povolání.
Tyto podmínky samy nemění již uzavřené smlouvy. Pro konkrétní aktivaci nebo objednávku je rozhodné znění, s nímž byl uživatel seznámen při jejím sjednání, a platně sjednané pozdější změny.
2. Co Studio poskytuje
Studio slouží k přípravě, úpravám, ukládání a exportu newsletterů a e-mailových sérií. Uživatel může propojit vlastní podporovanou AI a upravovat návrhy v editoru. Rozsah konkrétního přístupu určuje nabídka, kterou uživatel aktivoval nebo objednal.
Studio není službou pro hromadné rozesílání e-mailů. Uložení návrhu do Systeme.io není jeho odesláním příjemcům. Příjemce, čas a odeslání uživatel určuje v této samostatné platformě. Případná funkce testovacího odeslání slouží ke kontrole návrhu a nesmí být používána k hromadnému rozesílání.
Neomezená tvorba znamená, že Studio nestanoví číselný limit vytvářených návrhů. Neznamená neomezený počet exportů ani neomezené využívání připojené AI; její limity určuje její poskytovatel.
Convertee AI Studio je nezávislá aplikace třetí strany. Není provozována ani schválena společnostmi poskytujícími Systeme.io, ChatGPT nebo Claude. Jejich názvy používáme k označení podporovaného propojení a kompatibility. Podporu Studia poskytuje Convertee.
3. Aktivace a přihlášení
Zkušební přístup se sjednává odesláním aktivačního formuláře a jeho přijetím poskytovatelem, které se projeví potvrzením aktivace a přidělením přístupu. Pouhé zobrazení zprávy o přijetí registrace nemusí ještě znamenat dokončení aktivace. Placená smlouva se uzavírá podle článku 5 všeobecných obchodních podmínek.
Před odesláním formuláře může uživatel své údaje zkontrolovat a opravit. Smlouva se uzavírá v češtině. Poskytovatel eviduje údaje o aktivaci nebo objednávce; potvrzení a použité znění podmínek poskytne uživateli v textové podobě. Kopii příslušného znění si lze vyžádat na info@convertee.cz.
Pro přihlášení je nutná funkční e-mailová schránka použitá při aktivaci nebo objednávce. Přihlášení probíhá jednorázovým kódem. Uživatel chrání svou schránku a přístupové údaje, nezpřístupňuje účet neoprávněným osobám a podezření na zneužití oznámí poskytovateli.
Nové zadání e-mailu, opětovné přihlášení ani připojení další AI samo nezakládá nový bezplatný trial. Způsobilost a případné výjimky určuje konkrétní nabídka.
4. Přístup zdarma a samostatný účet Systeme.io
Samostatná nabídka Convertee AI Studia zdarma zahrnuje 30 dní přístupu od aktivace a celkem 5 exportů během této doby. Konkrétní konec přístupu se řídí aktivací. K této nabídce se nevyžaduje platební karta a nedochází k automatickému přechodu na placené předplatné.
Po uplynutí 30 dní bezplatný přístup skončí. Pokračování vyžaduje samostatnou objednávku placeného přístupu nebo jiný platný nárok. Vyčerpáním pěti exportů nevzniká povinnost něco doplácet a samo o sobě tím nekončí zbývající doba tvorby návrhů.
Bezplatný účet Systeme.io je jiná služba s vlastními podmínkami a limity. Časově neomezený free tarif této platformy neznamená časově neomezené Studio zdarma. Registrace do jedné služby sama nezakládá účet či placené předplatné druhé služby.
5. Placený přístup a exporty
Samostatné měsíční předplatné Studia činí 290 Kč měsíčně a zahrnuje 50 exportů za příslušné měsíční období, pokud uživatel výslovně nesjednal jinou nabídku. Cena je konečná. Před objednáním jsou uvedeny cena, délka období, rozsah přístupu a pravidla obnovování. Rozhodné je potvrzení konkrétní objednávky; tato část nepřevádí jiné zakoupené balíčky nebo bonusy na měsíční předplatné.
Měsíční předplatné se automaticky obnovuje a sjednaná částka se účtuje každý měsíc zvoleným platebním způsobem, dokud není obnovování zrušeno. Nejde o bezplatnou registraci. Samostatný měsíční placený plán neobsahuje další bezplatné platební období.
Export je samostatná operace pro získání finálního výstupu nebo jeho přenos do připojené platformy, u které aplikace uvádí čerpání limitu. Limit nevyjadřuje počet adresátů ani odeslaných e-mailů. Tvorba a běžné uložení rozpracovaného návrhu ve Studiu export nečerpají. Samostatně opakovaný dokončený export stejného návrhu může čerpat další jednotku. Chybné nebo sporné odečtení lze reklamovat.
Nevyužité měsíční exporty se nepřevádějí do dalšího období a nejsou peněžním zůstatkem. Začátek a konec období určuje přidělený tarif; nemusí jít o kalendářní měsíc. Vyčerpání limitu blokuje další zpoplatněné exportní operace, samo o sobě však nezkracuje již sjednanou dobu přístupu.
U jednorázového balíčku, bonusu nebo zvláštní nabídky se doba přístupu, počet exportů a případné obnovení řídí výslovně uvedenou nabídkou. Jednorázová platba sama nezakládá souhlas s opakovaným strháváním.
6. Ukončení předplatného
Automatické obnovování lze zrušit e-mailem na info@convertee.cz nebo jiným způsobem výslovně zpřístupněným pro dané předplatné. Zpráva má obsahovat e-mail objednávky a jednoznačnou žádost o zrušení obnovování. Žádost musí být doručena před zahájením další obnovovací platby. Její přijetí a konec uhrazeného přístupu poskytovatel potvrdí.
Zrušení obnovování neukončuje již uhrazený přístup předčasně. Ten zůstává do konce zaplaceného období; nové obnovovací platby se již nezahájí. Již zpracovanou platbu lze řešit podle pravidel odstoupení, reklamace nebo sjednané garance. Zákonná práva uživatele zůstávají zachována.
Odhlášení, zavření prohlížeče, odpojení AI, zrušení propojení Systeme.io ani smazání jednotlivého newsletteru nezruší předplatné. Stejně tak zrušení předplatného samo není žádostí o okamžitý výmaz všech osobních údajů.
Po skončení uhrazeného období bez úhrady dalšího přístup skončí. Změna ceny nebo rozsahu pro další období vyžaduje platný smluvní důvod a odpovídající postup; samotné přepsání ceníku nemění již sjednanou cenu. Novou cenu lze sjednat novou objednávkou nebo výslovnou dohodou.
7. Propojení AI a Systeme.io
Propojení vlastní AI je dobrovolné. Uživatel potřebuje účet a tarif podporující dané propojení. Případné platby a limity ChatGPT, Claude nebo jiné AI nejsou zahrnuty v ceně Studia. Totéž platí pro samostatný tarif Systeme.io.
Povolené propojení AI umožňuje podle udělených oprávnění číst, vytvářet a upravovat vlastní newslettery uživatele. Úprava může měnit existující uložený návrh. Propojení AI samo neposkytuje nástroje k rozesílání e-mailů, čerpání exportů, mazání newsletterů ani správě předplatného. Přístup je možné odvolat v nastavení Studia.
Při použití propojení se zvolenému poskytovateli předávají údaje potřebné pro vyžádaný úkon, včetně obsahu vybraných newsletterů. Odpojení zastaví další přístup přes toto propojení; neodstraní obsah již předaný poskytovateli AI nebo uložený v jeho konverzaci. Podrobnosti předávání a uchování údajů popisují zásady ochrany osobních údajů a pravidla daného poskytovatele.
Dostupnost konkrétního konektoru závisí také na jeho distribuci, schválení a účtu uživatele u poskytovatele AI. Připojení vlastníkem nebo soukromý test není příslibem veřejné dostupnosti pro každého. Veřejná ukázka na webu je samostatná funkce; její aktuální dostupnost oznamuje web.
8. Obsah, licence a dovolené používání
Uživatel smí vlastní newslettery upravovat, exportovat a používat pro svou komunikaci a podnikání, včetně rozeslání přes oprávněnou externí službu. Skončením předplatného nezaniká oprávnění používat již oprávněně získané vlastní výstupy. U obrázků, fontů a jiných podkladů třetích osob se uplatní jejich licence.
Provozovatel potřebuje oprávnění k technickému zpracování uživatelského obsahu v rozsahu poskytování sjednané služby. Uživatel si zachovává svá práva k vloženým materiálům. Použitím AI nevzniká automatická záruka výlučnosti či autorskoprávní ochrany výsledku.
Aplikaci, její zdrojový kód a samostatnou knihovnu šablon nelze bez oprávnění přeprodávat nebo poskytovat jako vlastní službu. Toto omezení nebrání běžnému obchodnímu použití vytvořených newsletterů. Zákonná oprávnění uživatele tím nejsou dotčena.
Uživatel vkládá pouze obsah, k jehož použití má oprávnění, a před rozesláním zkontroluje fakta, texty, odkazy, obrázky i oprávnění oslovit příjemce. AI může vytvořit nesprávný, nevhodný nebo právně problematický výstup. Poskytovatel nezaručuje konkrétní tržby, konverze ani doručitelnost u všech příjemců. Tím se nevylučuje odpovědnost za vady samotné služby.
Je zakázáno používat službu k podvodům, spamu, porušování práv třetích osob, neoprávněnému získávání dat, obcházení tarifních či bezpečnostních omezení nebo narušování provozu. Omezení účtu kvůli porušení musí být přiměřené; podle okolností poskytovatel nejprve vyzve k nápravě a sdělí důvod. Při bezprostředním bezpečnostním riziku může dočasně zasáhnout ihned. Oprávněné reklamace a zákonná práva tím nejsou vyloučeny.
9. Technické požadavky, ukládání a dostupnost
Studio vyžaduje internet, aktuální běžný webový prohlížeč s JavaScriptem a nezbytnými technickými cookies, funkční e-mailovou schránku a případně podporované účty třetích stran. Služba je poskytována online; nejde o sjednaný plný offline editor. Náklady na zařízení, internet a samostatné služby si uživatel hradí sám.
Uložení změn je dokončeno až po potvrzení aplikací. Při chybě uložení nebo připojení nemusí být poslední úpravy dostupné po zavření či obnovení stránky. Uživatel má před opuštěním editoru zkontrolovat stav uložení. Tato informace nepřenáší odpovědnost za chyby Studia na uživatele.
Poskytovatel zajišťuje nezbytné opravy a bezpečnostní aktualizace po dobu poskytování služby. Podoba e-mailu se může lišit podle klienta příjemce; nabídnutá kompatibilita a zákonná práva z vad zůstávají závazné. Provozní omezení, údržbu či změnu externího rozhraní poskytovatel řeší přiměřeně jejich dopadu. Nevylučuje se odpovědnost za opakované nebo závažné výpadky, které představují vadné plnění.
10. Skončení přístupu a uchování obsahu
Uložené newslettery a související uložené verze uchováváme ještě 60 dní od skončení posledního platného zkušebního nebo placeného přístupu. Pokud je přístup během této lhůty obnoven, obsah se kvůli předchozímu skončení přístupu neodstraní. Jinak jej po uplynutí lhůty odstraníme při pravidelném úklidu. Uchování samo nezakládá oprávnění dále používat placené funkce.
Lhůta nezačne samotným odhlášením, odpojením AI nebo zrušením automatického obnovování, dokud trvá platný přístup. Běžně smazaný obsah nelze považovat za dostupný archiv k pozdějšímu obnovení.
Technická historie databáze může předchozí stav obsahovat ještě nejvýše dalších 30 dní po jeho odstranění z běžného provozu. Není určena k běžnému zákaznickému přístupu; při obnově musí být dřívější výmazy opět uplatněny. Lhůta 60 dní není lhůtou výmazu účetních dokladů, celého účtu nebo všech bezpečnostních záznamů. Jejich uchování se řídí příslušnými účely a právními povinnostmi popsanými v zásadách ochrany osobních údajů.
Pravidlo neodstraní kopie uložené v Systeme.io, AI, u příjemců e-mailů nebo v zařízení uživatele. Před skončením přístupu doporučujeme získat potřebné výstupy. Zákonná práva na zpřístupnění vlastního obsahu po ukončení smlouvy a na přenositelnost osobních údajů nejsou omezena tarifním limitem; žádosti vyřizujeme na info@convertee.cz v zákonném rozsahu a lhůtách.
11. Odstoupení a reklamace
U samostatně objednaného placeného přístupu může uživatel odstoupit bez udání důvodu nejméně do 14 dnů od uzavření příslušné placené smlouvy, i když již začal Studio používat. Tím zachováváme garanci uvedenou ve všeobecných obchodních podmínkách. Delší výslovně sjednaná garance má přednost. Bezplatný trial sám nezakládá povinnost zaplatit.
Odstoupení stačí ve lhůtě odeslat jednoznačným prohlášením na info@convertee.cz nebo adresu sídla. Lze uvést: „Odstupuji od smlouvy o placeném přístupu do Convertee AI Studia sjednané dne …, e-mail objednávky …, jméno …, číslo objednávky, je-li k dispozici …“. Použití konkrétního formuláře není podmínkou platnosti odstoupení. Vzorový formulář je dostupný také z veřejných VOP.
Příslušnou přijatou platbu vrátíme nejpozději do 14 dnů od doručení odstoupení stejným způsobem, nedohodneme-li se jinak. Odstoupením skončí přístup a navazující obnovování dotčeného předplatného.
Vadu služby lze reklamovat na info@convertee.cz. Uživatel popíše projev vady a uvede účet nebo objednávku a požadovanou nápravu; nemusí znát technickou příčinu. Přijetí reklamace a výsledek potvrdíme. U průběžné digitální služby odpovídáme za vady po celou sjednanou dobu poskytování.
Vadu odstraníme bezplatně, v přiměřené době a bez značných obtíží pro uživatele. Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů, není-li výslovně dohodnuto jinak; je-li přiměřená zákonná doba kratší, nelze ji tím prodloužit. Při splnění zákonných podmínek má uživatel právo na slevu nebo odstoupení, zejména když náprava není zajištěna v přiměřené době, vada se opakuje nebo je závažná. Kogentní práva spotřebitele mají vždy přednost před tímto popisem.
12. Údaje, zprávy a podpora
Podrobnosti o osobních údajích jsou veřejně dostupné na https://www.convertee.cz/gdpr#convertee-ai-studio a o cookies na https://www.convertee.cz/cookies. Přijetí podmínek není všeobecným souhlasem se zpracováním osobních údajů ani souhlasem s marketingovým sledováním.
Nezbytné přihlašovací, smluvní, bezpečnostní a platební zprávy souvisejí s poskytováním služby. Marketingové zprávy se řídí samostatným právním základem a lze se z nich odhlásit. Odhlášení marketingu samo neruší účet nebo placený přístup.
Podporu a žádosti týkající se Studia řeší info@convertee.cz. Uživateli neposkytujeme záruku konkrétního obchodního výsledku ani smluvně nesnižujeme odpovědnost, kterou nelze podle zákona omezit.
13. Změny a řešení sporů
Změny služby nad rámec nezbytných oprav mohou vycházet z bezpečnosti, změn technického prostředí nebo rozvoje podporovaných funkcí, mají-li pro ně podmínky a právní předpisy oporu. Uživatel o nich bude srozumitelně informován. Podstatná nepříznivá změna se oznámí předem v textové podobě s poučením o příslušném právu službu ukončit; spotřebitel může v zákonných případech závazek bez postihu vypovědět do 30 dnů od oznámení nebo změny podle toho, co nastane později. Tím se neuděluje právo libovolně snížit zaplacený rozsah služby.
Změna těchto podmínek na webu není sama souhlasem stávajícího uživatele se změnou smlouvy. Pro nové aktivace a objednávky se použije zveřejněné účinné znění; pro pokračující smlouvy musí být změna sjednána nebo provedena platným zákonným a smluvním postupem.
Vztahy se řídí českým právem. Spotřebitel nepřichází o povinnou ochranu, která se na něj použije podle příslušných předpisů. Spor lze nejprve řešit na info@convertee.cz. Pro mimosoudní řešení spotřebitelského sporu je příslušná Česká obchodní inspekce, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, https://coi.gov.cz/informace-o-adr/, adr@coi.gov.cz. Právo obrátit se na soud tím není omezeno.
Informace o službě: www.convertee.cz/aistudio. Aktuální znění těchto podmínek: www.convertee.cz/aistudioterms.